什么是QA主管

发布网友 发布时间：2022-04-26 02:38

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热心网友 时间：2022-06-20 03:55

Quality Assurance 品质保证主管
QA 是SQE、SPC、OQC(O-PQC)、MFI、3-D各部门的集合，是它们的总部和大脑，负责管理和统筹它们的工作。凡是与品质有关的地方都有QA的存在，QA不仅有自身的职责，同时也有义务协助其他部门做好相关的培训工作及审核工作。
参与新产品的设计与开发中的品质及制程能力研究工作
负责样品、标准文件(PPAP/CP/FMEA)的客户签认(客户样品、内部管控样品)
生产制程质量控制及产品品质检验
品质管理文件与标准文件的审核或确认
内部质量控制制度的改善
不良品封存及客户品质抱怨处理具有PID的封存、拒签出货的权利，同时开立<异常>/<不良品封存通知><管理异常>并反馈
培训质量专案工程师以及协助HR培训员工质量文件和相关知识
统筹安排并审查各质量部门的工作，是个质量部门的总部
有权监督凡是对产品有质量影响的部门的操作机文件的执行情况，对不合格处开立<异常单>并上报稽核组
负责本部门所有质量不良的处置权，并在SPC记录保存
负责按时、准时、随时地与客户的SQE部门对质量问题进行沟通
对客户抱怨的问题进行分析、追溯及反馈，开立<客户抱怨通知>达PD、S.D、QA各部、管理组(各管理层领导，重大抱怨、退货等严重质量问题)
负责客诉报告的完成（<客诉处理报告>，<8-D Report>等）
根据<客诉处理报告>，<8-D Report>等对现行使用之标准文件(WI/CP/IS/FMEA)等进行审核、修改和改善，并负责监督CLCA/CA/PDCA的实施、持续跟踪和验证。
岗位工作概述:
负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量

工作职责与任务:
（一）处理客户反馈
1．接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理；
2．对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议；
3．协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况。
（二）标准管理
1．设计资料、标准管理体系；
2．审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商；
3．翻译通用标准的有关资料；
4．保证标准的落实情况。
（三）保证出货产品质量达到客户要求
1．根据标准判断出货产品质量；
2．对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决；
3．根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。
（四）执行公司5S规定
（五）完成上级委派的其他任务

工作绩效标准:
（一）24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求；
（二）准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实；
（三）资料、标准管理体系健全完善，应用方便；
（四）出货拒收符合公司指标；
（五）持续提高产品质量，符合公司质量指标。

岗位工作关系:
（一）内部关系
1．所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督；
2．所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能的监督权；
3．合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；
（二）外部关系
在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系

知识及教育水平要求:
（一）PCB制程；
（二）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
（三）一定的化工、机械、统计、电子知识；
（四）计算机基础知识及常用软件知识；
（五）四级以上英语水平。

岗位技能要求:
（一）良好的数据综合分析能力；
（二）熟悉标准的分类方法；
（三）掌握资料管理体系的设计方法；
（四）良好的英文读写能力及翻译技巧；
（五）文字处理熟练；
（六）良好的沟通能力和协调能力。

热心网友 时间：2022-06-20 03:55

QUALITY ASSURANCE，品质保证，也就是质量部门主管啦