1.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
2.负责收集客户需求信息和反馈，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
3.配合运营部门做好店铺活动，提升店铺销售业绩。
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