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服务中心经理绩效考核表1

2020-09-08 来源:好兔宠物网
工程部主管绩效考核表 序号 考核项 1 规章制度建设 考核要点 负责制定环境管理相关规章制度及工程管理相关程序文件和技术标准,并组织执行 绩效目标值 规章制度有效执行率达到100% 物业设施、设备保养计划完成率100% 权重(%) 15 考核主体 服务中心经理 服务中心经理 考核资分值 料来源 工程管理部 工程管理部 2 物业设施、负责编制物业设施、设备的维设备的维护及保养工作计划并组织实护及保养 施 20 3 工程服务监督 预算管理 负责对业户工程维修工作的服务反馈,对工程服务人员进行服务监督 根据公司要求,规定工程管理部预算,监督及控制本部门的费用开支 业户满意率在98%以上 工程管理部各项开支控制在预算之内 20 服务中心经理 服务中心经理 工程管理部 工程管理部 4 15 5 对外关系管理 部门员工管理 考核人员

负责协调好与供电、给排水、相关单位各消防等有关施工单位的公共项工作有效关系 配合度100% 负责协助行政人事部门作好本部门员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作 部门员工综合考核评分在80分以上 考核日期 15 服务中心经理 服务中心经理 工程管理部 工程管理部 考核人: 6 15 电工绩效考核表 序号 考核项 1 电路、电气的运行管理 电力故障维修服务 考核要点 对辖区内的电气设备、电路管线等进行检查维修 绩效目标值 电气设备和电路正常运行率在99%以上 维修质量合格率在95%以上 权重(%) 30 考核主体 服务中心经理 考核资料来源 工程管理部 分值 2 在约定的时间内上门为业户提供电力故障的维修服务,快速查找故障原因、排除故障 30 服务中心经理 工程管理部 3 突发故障的处理 对辖区内电力设备和电路系统的突发故障,能在最短的时间内到达事故地点,并及时排除故障,恢复正常供电 定期对电力设备和电路运行的总体状况进行检查评估,形成评估报告 电力设备和电路系统的突发故障处理及时率100% 问题设备处理及时率达到100% 考核日期 15 服务中心经理 工程管理部 4 电力设备的定期保养 考核人员

25 服务中心经理 工程管理部 考核人: 保安人员绩效考核表 序号 考核项 1 维持治安秩序 考核要点 按照公司相关规定,负责辖区内治安秩序的维持工作,防止“打、砸、抢”事件的发生 在执勤任务时,及时发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生 绩效目标值 业户对辖区内治安状况满意度评价在4分以上 重大治安案件的发生率为0 权重(%) 30 考核主体 安保主管 考核资料来源 保安部 分值 2 消除安全隐患 15 安保主管 保安部 3 保护辖区内的公共设施及设备 安全防范措施落实 熟悉、保护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,熟练掌握各种消防器材的使用方法 协助相关单位做好“三防”(防火、防盗、防水工作,落实各项安全防范措施) 辖区内公共设施及设备故意破坏率为0 业主对安全防范措施落实的满意度评价在4分以上 相关部门对配合工作的满意度评分在4分以上 考核日期 20 安保主管 保安部 4 20 安保主管 保安部 5 相关配合工作 积极配合内部职能部门及公安机关开展各项工作 15 安保主管 保安部 考核人员

考核人:

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