社工项目需求调研报告范文

--调研报告

社工项目需求调研报告篇一：——广州市天河区车陂街 一、项目介绍 （一）项目背景

为贯彻《珠三角规划纲要》和市委提出的学习香港社会服务经验的精神，响应市扶贫办及市民政局关于帮扶失业群体脱贫以及再就业的方针，进一步创新就业工作新模式，顺应新形势下失业人员的新需要，为失业群体提供专业化、个性化的服务。力求通过政府行为和市场经济手段，探索一条社工就业辅导服务产业化、网络化带动劳动就业社会化、市场化的新路子，以点带面，对全市社工就业服务工作起示范与辐射的作用。并在辖区内建立一套较为完善和系统的社区失业人员再就业帮扶机制，在全市范围内起示范作用。现拟在天河区车陂街开展失业人员再就业试点项目。

（二）项目目标

引入专业社工，引导失业人士正确把握当前社会（包括特定的行业或专业）的就业形势，通过就业培训和学习，全面认识自己，树立正确的价值观、就业观，提高自信心，调整好就业心态，提高应聘技巧，从而增强其就业意愿和就业竞争力，更好更快地实现就业。

（三）项目相关机构或单位简介 项目购买方：广州市就业局

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项目承办方：广州市星空社会工作发展中心

广州市星空社会工作发展中心注册登记于20XX年3月2日（登记证号：090497），是广州市民政局于2022年度批准成立的专业社会工作服务机构，是由南方发展研究院心理健康研究所的副所长、心理专家何维女士发起创建的非盈利的民办社会工作服务机构。

项目监督方：天河区车陂街街道办事处 二、项目的需求评估情况

天河区车陂街地处天河区东部，原东圃墟所在地，是典型的城乡结合部，东邻前进、黄村，西连棠下，北至新塘，南临珠江，总面积约56平方公里，下辖12个社区居委会和1个撤村改制公司。

据不完全统计，辖区有62942户，137374人，其中常住人口约34万，外来人口约11万人。截止2022年6月，车陂街共有失业人员811人，其中“4050”就业困难人员336人、女性424人、高校毕业生145人。车陂街共有失业人员811人。

通过需求评估发现，有劳动能力的困难失业人员存在：需要提供更多就业岗位、提高就业技能、了解就业政策、调适就业心态、适应从单位人转变为社会人等方面的需求。

三、项目设计情况

就本辖区失业人员的需求情况，中心主要运用社会工作主要方法：个案、小组及社区来组织开展各项活动。

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对于个体问题，如失业导致的失业人员行为偏差运用个案方法进行介入，对失业人员进行辅导；对于一些较普遍的再就业需要，如失业人员的人际交往行为等，通过小组介入的方法，把存在相似性的失业人员纳入小组，让他们的需要在小组互动中得到满足；由于社工负责就业项目及社会工作服务还没有被居民普遍认识，因此初期社区活动多以宣传社工辅助就业项目为主，包括开展社区活动和进行家访等，也会与居委合作开展就业相关的社区活动。

四、项目组织管理、队伍建设和社工人才培养的措施和成效

（一）项目的组织管理

首先建立组织领导，由机构副总干事专门负责项目的管理、实施，中心由中心主任负责全面工作，明确岗位职能；本项目由项目主管根据项目要求和上级的指导，独立策划活动，负责本项目的全面展开，包括需求调研、活动开展、活动总结、活动汇报等；本项目社工和实习生负责协助项目主管做好本项服务。

其次建立健全各项管理制度，制定项目主管、一线社工的考核管理制度，每个月月初对社工的上月工作，从专业伦理自身建设、工作量、工作成效等三个方面进行考核，促使社工保质保量完成项目任务；并要求社工提交本月的，根据服务对象需求和项目指标，对社工本月的工作进行指导和把关；完善财务管理制度，做好内部控制，财政开支、项目的资金落实及物

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资管理、资助项目的财务报表等。项目执行中，每项活动严格按照社会工作的工作方法和程序进行：做好调研、方案策划、计划、过程记录、评估、反思总结等。

（二）项目工作人员的总体状况：

包括项目专家顾问组、项目负责人和工作人员的情况，专业人员占的比例等

项目专家顾问组包括香港资深青少年服务社工督导、中山大学社会学与社会工作系实习督导梁镗烈先生、广东工业大学社会工作系教授刘静林、广东工业大学社会工作系副教授余冰、华南师范大学应用心理学系副教授陈筱洁、广州大学社会学系副主任方英、广州工业大学社会学系教师朱媛媛；项目负责人为广州市星空社会工作发展中心督导、国家二级心理咨询师高非；项目工作人员包括两名有助理社工师资格的社工系本科毕业生及两名广州工业大学社会工作专业08级实习生，专业人员所占比例为90%。

（三）项目督导和专业培训情况

一是每周一次的自我督导；二是每个月邀请

香港资深社工或高校老师督导社工开展工作，有香港资深社工梁镗烈、梁绮薇及高校老师刘静林、方英、朱媛媛等先后对社工进行督导；三是机构为社工办了广州成长动力的会员卡，定期参加香港方面的社工培训活动，如外展社工训练、历奇活动带领技巧训练等。四是机构就业项目社工亲自去逢源人家、永和街家庭综合服务中心、萝岗区太和社会工作服务中心参观，

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学习他们就业服务的先进经验。五是参加了由广州市就业局举办的就业培训，学习香港明爱社会工作服务中心的就业服务经验。六是星空机构内部就业服务项目社工，每周通过面谈、 、QQ、Q群进行交流，分享就业服务经验。

五、项目的实施过程 一项目启动准备

2022年8月前，根据广州市就业局的要求，在车陂街内开展“社工就业辅导服务”前期需求调研工作，对辖区内失业人员情况进行摸查，了解辖区内失业人员的数量、地域分布情况、失业人员服务需求，并据此确定“社工就业辅导服务”的服务方案、撰写前期调研报告等。与此同时，开展就业服务的前期社区宣传活动，以滚雪球和“以老带新”的

社工项目需求调研报告篇二：一、内容摘要：

本旨通过对肇庆市鼎湖区部分老年人的问卷调查，了解退休老年人的饮食起居、经济、消费、精神状况等各方面基本情况和特征，以及他们在社会工作方面的需求，反映出老年人目前存在的一些问题和困难，以便为有关服务机构和有关部门的改进工作提供科学依据和重要参考。从而有针对性的做好老年人的保健工作。研究发现退休老年人的业余爱好单一，且生理、心理需求满足水平低。对于老年人而言，老伴子女是其晚年生活的主要依靠。而对于社会工作需求，在非得选择的情况下，老年人对社会需求才会存在，这就使得社会工作供给更积极主动和有志愿性。

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二、关键词：生活状况心理心态养老方式社会需求 三、调查的目的和意义：

人口老龄化是二十一世纪最突出的社会现象。目前我国60岁以上的老年人有13亿，预计21世纪中叶将达到4亿左右。这表明，老龄问题已成为世界范围的大事，应受到全世界普遍关注和重视。在世界范围内老龄化速度日益加快的今天，老年人生活方式的改进和生活质量的提高，已成为城市老年发展的重点和焦点，了解各阶层老年人的生活状况和思想状况，也越来越有了很大的必要性。

本次问卷调研主要了解鼎湖区老年人生活情况，掌握了当地老年人口的一些资料，反映出老年人基本的生活状况以及对社会需求。

通过本次调查，不仅可以了解我市老年人的生活状况，对老龄事业建设有很大帮助，同时加强人们对老年人生活状况的关注与思考，具有很大的研究价值，为了解我国各阶层老年人的生活状况和思想状况也有很多参考价值。并且，此次调查还锻炼了同学们的社会实践能力和对问题的分析总结能力，增加了对社会生活的了解和体会。

四、调查地区： 五、调查对象： 六、调查时间： 七、调查内容：

（一）老年人的生活现状:

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1、老人的物质生活情况：

经济状况：在本次调查中，“主要经济查者可多选圈填。这五项答案依次是：①退休金；②自己劳动；③子女供给；④政府救济；○7其他（请注明）储蓄；⑤亲戚赠送○。第一位的是子女供给，选择率是500%；第二位的是老年人自己的劳动收入，200%；第三位才是离退休金和政府救济是100%。在调查的老年家庭中，个人月收入在1000元以下的占60%，1000～2000元的占30%，2000～3000元的占10%，3000元以上的占0%。

由此可见，我国老年人晚年生活的经济收入女或亲属供养、老年人自己的劳动收入和离退休金；这种构成与以往有关的调查结果相同，在今后一段时期也不可能有很大的改变。但是，随着我国社会经济的进一步发展和人口城市化的发展，这三个长。从发展趋势上看，依靠子女或其他亲属经济帮助的老年人比例可能会下降，而主要依靠离退休金生活的老年人比例将会持续增加。

通过分析调查数据，发现老年人的支出中，生活支出选择率100%，医疗支出选择率为30%，住宿支出选择率为0%。他们的身体情况调查结果是，90%选择了较少生病，10%从不生病。由此可见，老年人把大部分钱都花在了生活和医疗上。而且对于受调查的大部分老人来说，一些老人还是比较少生病，但是有一些是不到必要时候会少支出在医疗上。另外，住宿支出都

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为0，说明了，传统的居家养老仍然是主流，受传统思想影响大多数人都会拥有自己的房子。

衣食起居：对于饮食结构、衣服储备、住房空间，老年人满足的比例分别是90%、100%、100%，说明了老年人对物质方面需求不大。

养老方式：随着社会的不断进步，越来越多的年轻人向往更多的私人生活空间，因此现在许多家庭都面临着老人是否应该与儿女同住的问题。在就此问题对老年人的调查中，70%的老人希望与老伴儿独居，20%希望与儿女住在一起，10%的老人居家养老，自己照顾自己，住在养老院以及托老机构都是0%。在与许多老年人的交流中，他们中的大多数人表示，儿女们有自己的生活，平时工作很忙，不想成为他们的负担，同时由于代沟问题，各自的生活习惯不一样，老年人早睡早起，而年轻人精力旺盛，而且做饭的口味不同，儿女们都闲我们吃的东西不好吃，没味道，而且老年人同样需要有自己的生活，要是在身体条件允许的条件下，大部分老人还是希望独居。值得关注的是，受调查的老年人都不愿意住在养老院以及托老机构，据了解，原因有失去自由、氛围不好等。虽然年轻人有自己的生活，但是同时也要尊重老人的想法。

2、老人的生活照料情况：

受调查的老年人中，90%的老年人都已婚，有80%老年人对婚姻生活满意，20%表示一般。还有一点，100%老年人生活能够完全自理。但是当需要照顾的时候，70%希望有老伴可以

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照料，20%希望有子女照料。这点还是类似上面所说的，老年人大都不希望麻烦年轻一代。对于被问到子女的照料情况，60%选择比较好，20%选择一般，20%选择比较差。这是比较迫切的。年轻人不孝顺老一辈，不关系老一辈的生理心理需求。随着中国老龄化加剧，这种现象如果继续恶化，社会矛盾也会越来越加剧。

3、老人的精神慰藉状况以及幸福感：

现代老年人的晚年生活已不像传统观念中的那样单一，在针对老年人的生活的调查中，有10%的老人兴趣比较多，80%比较少，10%的老人仅仅生活在社会的边缘，完全没有活动或者兴趣爱好。说明了大部分的老人还是比较少有自己的退休后的兴趣生活，都是在比较平淡的生活下。

而且很多老人都不愿意进行交流，很多都已经过上了平静的生活。50%老年人家里存在各种矛盾，40%没有矛盾。当老年人有心事时候，60%的人选择倾诉给老伴，30%选择没有人倾诉，10%选择了邻居。倾诉后70%还是觉得倾诉效果比较好，30%选择了一般般。

但是，总体来说，老年人感觉还是精神比较好，没有什么焦虑状况，对自己的老年生活比较满意的。

（二）老年人对社会工作的需求

根据统计数据，70%的老年人希望老伴照顾自己，20%希望儿女照顾，10%亲友照顾，0%希望接受专业护理人员照顾。对于，出钱请人照顾自己，和被志愿者照顾自己，都只有10%的

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老年人愿意接受。极少数老人想向专业人员交流、求助或者得到专业人员的照顾。第一方面说明了，老年人不想成为年轻一代的负担，第二方面，由于代沟问题，可能导致老年人与专业人员的矛盾。

另外，80%的老年人选择了，社区服务机构不太健全，20%老年人社区服务机构完全没有。而对于，社区组织的老人活动和提供的老人服务，分别只有60%和50%的老会参与活动或者接受服务。数据表明，社区老人服务不足，多数老人也不愿意参与社区的老人活动，双方的不积极性导致了老人生活平淡单一。

八、调查结果及分析

通过本次调查，发现老年人对物质生活状况比较满足，但是仍然欠缺各种医疗保障、社会福利和子女给予的心里需求。调查中老年人表示社会工作的需求，不多也不高。比较大部分老年人不愿意向志愿或者非志愿社会工作者求助或者得到帮助。但是深深的思考，在现实生活中有不少的不能自理的老年人他们又需要怎么样的照顾呢。限于我们的调查能力有限，我们的调研缺少了这部分老年人的观点。但是由能自理的这些受调查的老年人来看，结果应该也是趋向于抵抗专业人员的照顾。

社工项目需求篇三：随着社会的不断发展进步，计划生育和人口平均预期寿命的延长，人口老龄化问题变得日益严峻。本次调研，主要就人口老龄化及养老中存在的问题进行了总结和讨论，以期为我国养老问题献计献策。调研范围虽然仅限于

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我所工作在的石河子市东城区凤凰嘉苑社区，却在一定程度上反映了现今我国的人口老龄化情况和老年人养老方式情况。报告将从整体和部分角度，社区和个体层次来全面分析凤凰嘉苑社区人口老龄化及其养老方式情况。

调研目的与意义

当今社会，养老的主要问题包括老年人经济供养，医疗健康，生活照料，精神抚慰以及权益保障等。进行此次调研，我们希望人们能对养老问题引起重视，关注身边老人的身体状况和精神状况，让老人感受到来自家庭和社会的温暖，为老年人创造一个更好的养老环境，使老年人能安享晚年。

调研对象分布范围及调查内容

（一）、本次调研，主要集中在凤凰嘉苑小区内，调研对象的主要以老年人为主，同时兼顾中年人，青年人的态度和认识，做到了调研的客观性和实际性。采用随机抽样的方法，一共调查50名退休老年人。对老人进行问卷调查，调查前讲明这次调查的目的，然后对老年人进行现场调查，因考虑到老年人的一些特殊情况，调查问卷由调查人员按调查栏目逐条进行询问并填写。

（二）、调查内容包括三部分：老年人的基本情况、老年人的生活现状、老年人的养老方式。老年人的基本情况包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻现状、家庭关系、收入老年人的生活自理能力、健康状况、生活支出等方面。老年人的养老方式则包括跟家里人的关系、生理或心理方面的需求。

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一、石河子市东城街道凤凰嘉苑社区人口老龄化基本情况

凤凰嘉苑社区隶属于开发区管委会东城街道，地处东城街道最南端，管辖区域：南北方向为铁路线（不含铁路林场机关）至北二路，东西方向为东六路至东四路，管辖面积383平方公里，社区所辖凤凰嘉苑、天富康城小区、高中学区一中、二中、管服中心及第九中学。辖区总人口6900人，其中常住人口6816人，流动人口84人。其中，老年人口900多人，约占辖区总人口的1304%。社区环境幽静，空气清新，适合老年人居住。此外，社区便利，社区内大型超市，社区诊所，老年人活动中心和居民健身场所等基础设施一应俱全，为老人便利生活提供了条件。

二、调查结果与分析 （一）老年人的基本情况

有以下几个特点：一是老人的职业大多以工人、农民为主；二是56岁—65岁的老年人居多，大部分都已婚；三是大部分老年人生活得；四是大部分老年人家庭感情融洽。

此外，老年人生活状况调查还显示，老年人对社会各种服务方式的需求是较为广泛的，但目前社会服务的普及程度还不高，服务还不够到位，老年人对本地是否已设有这些服务方式并不了解。老年人闲暇在家，把时间花在看书阅报、看电视听广播、锻炼和运动健身方面较为普遍，另外老年人在帮子女带小孩的也较多。

（二）老年人的生活现状与分析

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1、老年人家庭具有养育多子女特征；

在所调查的老年人家庭中，无子女的为0，有1个子女的占27%，有2个子女的占31%，有3个及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女数平均为3—4个。

2、多数家庭幸福和睦；

本次调查显示，有87%老人表示，子女对他们是尊重和关心的。其中有四成的老人认为子女对他们是非常尊重和关心的。有10%的家庭关系一般，只有3%的认为家庭关系不是很好约有六成的老人表示，女儿对他们的关系更细致一些。

3、身体和医疗状况；

在本次调查过程中，有接近四成的老人表示自己有需长期治疗的慢性病，在常见疾病中，高血压、高血脂、糖尿病排前三。只有不到两成的老人每年的医疗机构进行全面体检。每季度花在医疗上的费用，500以下占73%，500—1000占17%，1000以上的10%。大部分老人认为有病是常事，不必太在意，不想花冤枉钱。

4、老年服务基础设施基本满足老年人活动需求；

调查显示，老年人住所附近建有的各种活动场所，基本满足了老年人的活动需求。有些老年人表示，的活动场所还不够大，而且运动设施没有大量的更新。

5、老年人多数具有较高的生活自理能力；

养老服务按功能可分为自理、半护理和全护理。能自理的老人一般日常生活行为完全自理，不需依赖他人护理；半护理

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的老人一般日常生活行为需依赖拐杖轮椅等辅助设施；全护理的老人一般日常生活行为需完全依赖他人。调查显示，有8812%的老年人能自理和身体健康能照顾家人，需要别人适当帮助的老人占977%，完全需要别人照顾的仅占211%。

（三）老年人的养老方式

国家的经济实力、老年人的养老观念、家庭结构、收入老方式的重要因素。目前，老年人养老的形式不再单一，但基本仍以居家养老为主，养老院养老为辅助。在被调查者中，希望居家养老的占790%；希望住养老院的占200%；希望其它方式养老的占10%。

1、居家养老方式；

（1）传统家庭养老。老年人由其子女赡养、照顾，是我国传统养老模式，老人帮助子女做家务、照顾孙辈，子女也方便照顾老人，有利老人身心健康。在被调查者中，与子女同住、一起生活的老年人占755%。

（2）单独生活。由于住房条件、子女生活方式与老人不同、子女去外地工作生活等原因，年龄虽大，促使老人选择了与子女分开居住这种养老生活方式，并且这种现象正渐渐成为一种发展趋势。在被调查者中，与子女分开居住，自己或夫妻俩自己料理生活的占145%。

（3）请保姆照料。调查显示，请家政保姆照料的仅占20%。这种养老方式较少的原因是多数的老人是认为“养老金

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收入较低，保姆或护理人员费用较高，负担不起”；另有一小部分老人是认为“找不到合适的护理人员”。

2、机构养老方式；

（1）收入原因。随着年龄增大，老年人自理能力下降，但老人多数仍然愿意居家养老，而不愿意去养老机构的原因是收入较低，养老机构服务收费还不适应老年人的承受能力。在调查的离退休老人中，居家不便而又不愿机构养老的老人中有70％是因为养老费用较高，经济条件窘迫、无力支付费用。

（2）健康因素和不想给子女添麻烦的。随着年龄的增长，老人的健康状况开始下降、自理能力减弱而选择机构养老的占95%，不想给子女添麻烦而选择机构养老的占120%。

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